08. 인간관계 불변의 법칙

<요약>
사람들은 영업이 힘들다고 이야기 하지만
결국 모든일은 영업으로 귀결된다. 

인간관계에서 필요한 법칙들을 통해 
중요한 숫자들에 대해 안내하고, 
가장중요한 다음 입과일 안내하기.

 

1. 다이슨 영업마인드

우리가 알고 있는 청소기, 드라이기 그 다이슨이 맞습니다. 

다이슨은 고객의 문제를 먼저 이해하고 그것을 해결하기 위해 공학적 접근법을 활용하는 것이 중요하다는 취지에서 '다이슨기술공학대학'을 설립했습니다. 

이 대학은 특이하게 3일은 과학자, 공학자들이랑 일하고, 2일만 수업을 받습니다. 

그리고 전공이 무엇이든, 그리고 성격이 내성적이든 아니든 상관없이 '영업마인드'를 가져야한다고 말합니다. 

고객의 목소리에 귀 기울이고, 고객의 불편이 무엇인지 이해하고, 그리고 그 불편을 해소할 방법을 찾으로 노력하는 것은 무슨일을 하게 되든 필요하기 때문이라고 합니다. 

 

오늘은 사람과의 관계를 적립하는데 필요한 6가지 원칙에 대해 알아봅니다. 

 

첫번째, 751의 법칙

새로운 사람을 70명 만나면 아는 사람 5명과, 친한 사람 1명정도 생긴다고 합니다. 그러므로 많은 사람과 어울려 자신과 맞는 사람을 찾는 것이 중요합니다. 

 

두번째, 114의 법칙

내 이야기를 1분정도, 상대방에게 1분정도 질문을 하고, 상대방의 이야기를 4분정도 경청하는 것이 중요하다고 합니다. 

 

셋째, 911의 법칙

신뢰는 형성되기는 어려워도 깨지기는 매우쉽습니다. 그러므로, 9번 잘했으면 그 다음 1번도, 또 그 다음 1번도 잘해야 합니다. 

 

넷째, 369의 법칙입니다. 

사람은 3번정도 만나야 잊히지 않고, 6번정도 만나야 마음에 문이 열리고, 9번정도 만나야 친근감이 느껴진다고 합니다. 그러므로 오랜시간 진심과 정성을 기울이는 것이 중요하다고 합니다. 

 

다섯번째, 248의 법칙입니다.

2개를 받고 싶으면 4개를 줘야하고, 4개를 받고 싶으면 8개를 줘야합니다. 그만큼 사람을 얻는다는 것은 쉽지 않다는 것 입니다. 

 

 

 

2. 가장중요한 것은 6번째 (ppt)

첫번째 751의 법칙. 어떤일을 하게 될지 아무도 모릅니다. 선택지 준다고 생각하시고 소개해주세요.

네번째 369의 법칙. 6번은 만나야 마음에 문이 열린답니다. 꾸준히 연락하고, 택배도 보내고 제가 관리하겠습니다.

여섯번째 313의 법칙. 잊지 마시고 한분이라도 더 만날 기회 갖게 해주세요.